Vi99 coi quyền riêng tư và bảo mật thông tin là trách nhiệm cốt lõi – không phải điều khoản pháp lý chiếu lệ. Trang này giải thích cụ thể vi99 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có những quyền gì với dữ liệu của mình.
Trước khi đọc chi tiết, đây là sáu cam kết cốt lõi vi99 giữ với mọi người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Vi99 chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ – xác minh danh tính, xử lý thanh toán và bảo mật tài khoản. Vi99 không thu thập dữ liệu để xây dựng hồ sơ quảng cáo hay bán cho bên thứ ba.
Tối thiểu hóa dữ liệuMọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống vi99 đều được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit – cùng chuẩn bảo mật mà các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam đang sử dụng. Dữ liệu không thể bị đọc khi truyền tải.
TLS 1.3Vi99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại. Đây là cam kết vô điều kiện – không có ngoại lệ dù bạn ở cấp tài khoản nào.
Không bao giờSố tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay được lưu dưới dạng token mã hóa – không phải thông tin thực. Ngay cả kỹ sư nội bộ vi99 cũng không thể đọc thông tin tài chính thực của bạn từ cơ sở dữ liệu.
TokenizationBạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình tại vi99 bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý trong 30 ngày làm việc theo đúng quy trình được mô tả trong chính sách này.
Quyền đầy đủNếu xảy ra bất kỳ sự cố bảo mật nào có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, vi99 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện – bao gồm mô tả sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước vi99 đã thực hiện.
Trong 72 giờLưu ý: Chính sách bảo mật này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện vi99. Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ vi99, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách vi99 xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ qua email support@vi99.best trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Vi99 thu thập thông tin theo ba cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, thông tin được tạo tự động khi bạn sử dụng nền tảng, và thông tin từ bên thứ ba trong một số trường hợp cụ thể được mô tả dưới đây.
Trong một số trường hợp, vi99 có thể nhận thông tin từ các bên thứ ba đáng tin cậy: từ đối tác xác minh danh tính để kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân, từ nhà cung cấp thanh toán để xác nhận giao dịch, hoặc từ cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý. Vi99 không mua dữ liệu người dùng từ bất kỳ nhà môi giới dữ liệu nào.
Vi99 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích đã được xác định trước và cần thiết để vận hành dịch vụ. Bảng dưới đây tóm tắt các mục đích chính và cơ sở pháp lý tương ứng:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu | Cơ sở |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Tên, SĐT, email, mật khẩu | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ví/ngân hàng (token) | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện gian lận và bảo mật | IP, thiết bị, hành vi | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện dịch vụ | Dữ liệu ẩn danh về hành vi | Lợi ích hợp pháp |
| Thông báo giao dịch & bảo mật | SĐT, email | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông tin khuyến mãi | SĐT, email | Sự đồng ý (có thể hủy) |
Về thông tin khuyến mãi: Vi99 chỉ gửi thông tin về chương trình thưởng và sự kiện nếu bạn đã đồng ý nhận khi đăng ký hoặc trong cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc thay đổi trong phần cài đặt thông báo của tài khoản vi99.
Vi99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và giới hạn sau đây:
Vi99 sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành hạ tầng kỹ thuật – bao gồm dịch vụ lưu trữ đám mây, dịch vụ gửi email/SMS và nhà cung cấp xử lý thanh toán. Các đối tác này chỉ nhận đủ thông tin cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt – họ không được phép sử dụng dữ liệu vi99 cung cấp cho bất kỳ mục đích nào khác.
Để tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC), vi99 có thể chia sẻ thông tin CCCD/CMND và ảnh chân dung với đối tác xác minh danh tính được ủy quyền. Thông tin này chỉ được dùng để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ và không được lưu trữ dài hạn bởi đối tác sau khi quá trình xác minh hoàn tất.
Vi99 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam – bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính – và chỉ trong phạm vi yêu cầu đó. Vi99 sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này nếu pháp luật cho phép.
Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vi99 hoặc người dùng khác, vi99 có thể chia sẻ thông tin có liên quan với cơ quan thực thi pháp luật hoặc các bên bị ảnh hưởng. Vi99 sẽ chia sẻ mức tối thiểu cần thiết và không vượt quá phạm vi mục đích bảo vệ.
Điều vi99 không bao giờ làm: Chia sẻ thông tin cá nhân với công ty quảng cáo, nền tảng mạng xã hội, nhà môi giới dữ liệu hoặc bất kỳ tổ chức nào nhằm mục đích marketing nhắm mục tiêu mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Bảo mật kỹ thuật và tổ chức là hai lớp bảo vệ mà vi99 đầu tư liên tục. Dưới đây là các biện pháp cụ thể vi99 đang áp dụng:
Dù vi99 nỗ lực tối đa, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của bạn, vi99 cam kết: thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện, mô tả rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng, các bước vi99 đã thực hiện để ngăn chặn, và hướng dẫn cụ thể để bạn tự bảo vệ (ví dụ: đổi mật khẩu, xác minh tài khoản ngân hàng).
Vi99 không lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết cho mục đích ban đầu thu thập. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Khi tài khoản hoạt động + 5 năm | Quy định lưu trữ tài chính |
| Thông tin KYC (CCCD, ảnh) | 5 năm kể từ ngày xác minh | Tuân thủ AML/KYC pháp lý |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Quy định kế toán và tài chính |
| Lịch sử cá cược | 3 năm kể từ ngày đặt cược | Tranh chấp và kiểm toán |
| Nhật ký hỗ trợ (chat/email) | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối | Cải thiện dịch vụ, tranh chấp |
| Dữ liệu hành vi (ẩn danh) | 13 tháng kể từ ngày ghi nhận | Phân tích và cải thiện |
| Cookie phiên làm việc | Hết phiên / tối đa 30 ngày | Duy trì đăng nhập |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình nội bộ của vi99. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản sớm hơn, vi99 sẽ xóa mọi dữ liệu không cần thiết ngay lập tức và chỉ giữ lại những thông tin bắt buộc theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn tối thiểu quy định.
Vi99 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi đầy đủ các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền cụ thể và cách thực hiện:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@vi99.best với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" và nội dung bao gồm: số điện thoại đăng ký tài khoản vi99, loại quyền bạn muốn thực hiện, và lý do (nếu cần). Vi99 xác nhận nhận yêu cầu trong 3 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong 30 ngày.
Vi99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập vi99.
Các cookie này bắt buộc để nền tảng vi99 hoạt động đúng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bảo vệ khỏi tấn công CSRF. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của tài khoản.
Vi99 sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu cách người dùng điều hướng trong nền tảng – trang nào được xem nhiều, điểm nào người dùng gặp khó khăn. Tất cả dữ liệu phân tích đều được ẩn danh hóa trước khi xử lý, không liên kết với danh tính cụ thể của bạn. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong phần Cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến dịch vụ.
Vi99 không nhúng pixel theo dõi hay cookie của mạng lưới quảng cáo bên thứ ba vào nền tảng. Vi99 không chia sẻ dữ liệu hành vi của bạn với Facebook, Google Ads hay bất kỳ nền tảng quảng cáo nào để nhắm mục tiêu quảng cáo.
Bảo mật tài khoản vi99 là trách nhiệm chung giữa vi99 và bạn. Vi99 xây dựng hạ tầng bảo mật mạnh nhất có thể – nhưng bên phía bạn cũng có những bước đơn giản có thể ngăn chặn phần lớn rủi ro.
Vi99 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu vi99 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, vi99 sẽ xóa ngay lập tức và khóa tài khoản liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con/người được giám hộ của bạn đã đăng ký tài khoản vi99, hãy liên hệ ngay support@vi99.best để vi99 có thể xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất.
Vi99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn tốt nhất về bảo vệ dữ liệu. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, vi99 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc làm rõ không ảnh hưởng đến quyền lợi có thể được áp dụng ngay với ghi chú cập nhật trên trang này.
Với mọi câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu, hoặc báo cáo sự cố bảo mật, bạn có thể liên hệ vi99 qua:
